• Haberler
  • Rehberler
  • Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) Taban Puanları ve Başarı Sıralamaları

Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) Taban Puanları ve Başarı Sıralamaları

Yükseköğretim Kurumları Sınavı (YKS) sonuçlarının açıklanmasıyla birlikte üniversite adaylarının tercih dönemi büyük bir heyecanla devam ediyor. Müşteri ilişkileri ve iletişimin günümüz iş dünyasındaki artan önemiyle birlikte, 'Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık)' ön lisans programı, hızlı bir kariyer hedefleyen adaylar arasında popülerliğini koruyor. Peki, 2025 tercih döneminde bu alana yönelmek isteyenler için geçmiş yıllara ait taban puanlar ve başarı sıralamaları nasıl bir yol haritası sunuyor? Bu haberimizde, dinamik ve müşteri odaklı bir kariyer düşünen adaylar için Çağrı Merkezi Hizmetleri programının genel bilgilerini, son dört yıla ait tercih verilerini ve dikkat edilmesi gereken noktaları derledik.

Çağrı Merkezi Hizmetleri Nedir?

Çağrı Merkezi Hizmetleri programı, kurum ve kuruluşların müşteriyle iletişimini profesyonelce yürütecek, bilgilendirme, talep ve şikayetleri yönetebilecek, ikna kabiliyeti yüksek ve problem çözme odaklı bireyler yetiştiren bir ön lisans programıdır. Mezunlar, çağrı merkezlerinde müşteri temsilcisi, takım lideri veya yönetici pozisyonlarında, bankacılık, telekomünikasyon, sigortacılık, e-ticaret, sağlık ve kamu sektörleri gibi geniş bir yelpazede iş imkanları bulabilirler.

Not: Bu veriler 2021-2024 yıllarına ait ÖSYM yerleştirme sonuçlarına göre hazırlanmıştır. 2025 YKS tercihlerinizde referans amaçlı kullanabilirsiniz. Tercih yapmadan önce resmi ÖSYM ve YÖKATLAS verilerini kontrol ediniz.
???? Dolmadı: Kontenjan dolmamıştır. Sıralaması uygun olan her aday yerleşebilir.
Üniversite AdıTürüPuan TürüKontenjan (2024)Taban Puan (2024)Başarı Sıralaması (2024)
Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler MYODevletTYT35298,1096907.136
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler MYO (Konya)DevletTYT60286,535481.066.338
Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler MYO (Antalya)DevletTYT80283,206281.115.107
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi (Eskişehir)Devlet (Açıköğretim)TYT500268,373131.344.897
Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Cumhuriyet Sosyal Bilimler MYODevletTYT60266,292691.378.302
Atatürk Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi (Erzurum)Devlet (Açıköğretim)TYT300266,259081.378.832
Gaziantep Üniversitesi Nizip MYODevletTYT50264,439421.408.531
Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler MYODevlet (Uzaktan Öğretim)TYT60263,573011.422.503
Kütahya Dumlupınar Üniversitesi Kütahya Sosyal Bilimler MYODevletTYT55262,734661.436.352
Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi Gülşehir MYODevletTYT65260,432441.474.533
Bursa Uludağ Üniversitesi Orhaneli MYODevletTYT55259,436421.491.306
Isparta Uygulamalı Bilimler Üniversitesi Uzaktan Eğitim MYODevlet (Uzaktan Öğretim)TYT50259,074321.497.414
Aydın Adnan Menderes Üniversitesi Buharkent MYODevletTYT40258,72821.503.203
Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Kazım Karabekir MYO (Karaman)DevletTYT30254,972661.567.162
Siirt Üniversitesi Sosyal Bilimler MYODevletTYT40253,87361.583.660
Bingöl Üniversitesi Bingöl Sosyal Bilimler MYODevletTYT40253,810381.587.063
Kırşehir Ahi Evran Üniversitesi Sosyal Bilimler MYODevletTYT80253,185981.597.679
Harran Üniversitesi Birecik MYO (Şanlıurfa)DevletTYT30251,730081.622.668
Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler MYODevletTYT70251,324131.629.627
Afyon Kocatepe Üniversitesi Bolvadin MYODevletTYT30251,116071.633.285
Pamukkale Üniversitesi Acıpayam MYO (Denizli)DevletTYT60250,91661.636.750
Trabzon Üniversitesi Beşikdüzü MYODevletTYT60250,526341.643.417
Ondokuz Mayıs Üniversitesi Çarşamba Ticaret Borsası MYO (Samsun)DevletTYT60248,937181.671.189
Ondokuz Mayıs Üniversitesi Alaçam MYO (Samsun)DevletTYT50248,895251.671.929
Düzce Üniversitesi Sosyal Bilimler MYODevletTYT75247,988011.687.726
Malatya Turgut Özal Üniversitesi Doğanşehir Vahap Küçük MYODevletTYT40246,985191.705.366
Bitlis Eren Üniversitesi Sosyal Bilimler MYODevletTYT40246,980161.705.457
Isparta Uygulamalı Bilimler Üniversitesi Gönen MYODevletTYT60244,891621.742.223
Giresun Üniversitesi Dereli Meslek Yüksekokulu (Keşap)DevletTYT30244,219771.754.199
Amasya Üniversitesi Gümüşhacıköy Hasan Duman MYODevletTYT40243,648731.764.238
Zonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi Çaycuma MYODevletTYT30242,666531.781.720
Tokat Gaziosmanpaşa Üniversitesi Reşadiye MYODevletTYT20242,043341.792.771
Kırklareli Üniversitesi Babaeski MYODevletTYT25241,934971.794.642
Erzincan Binali Yıldırım Üniversitesi Kemah MYODevletTYT30241,413871.803.999
Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Pazarcık MYODevletTYT90240,482111.820.794
Yozgat Bozok Üniversitesi Şefaatli MYODevletTYT30240,339831.823.411
Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Zara Ahmet Çuhadaroğlu MYODevletTYT40239,745371.834.012
Iğdır Üniversitesi Iğdır MYODevletTYT45238,745111.851.950
Tokat Gaziosmanpaşa Üniversitesi Artova MYODevletTYT30237,944021.866.507
Analiz: Çağrı Merkezi Hizmetleri bölümü birçok devlet üniversitesinde yer almaktadır. 2025 yılında tercih yapacak adaylar, 1.800.000'un altında başarı sıralaması hedeflemelidir. Açıköğretim ve uzaktan eğitim kontenjanları, sıralaması düşük adaylar için iyi bir fırsattır.

 

Son 4 Yılın Verileri: Çağrı Merkezi Hizmetleri Taban Puanları ve Başarı Sıralamaları (TYT Bazlı)

Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) programı, YKS'nin Temel Yeterlilik Testi (TYT) puan türü ile öğrenci kabul etmektedir. 2025 tercihleri için yol gösterici olacak son dört yıla ait (2021-2024) taban puanları ve başarı sıralamaları genel olarak şu eğilimleri göstermiştir:

  • 2024 YKS Yerleştirme Verileri: Geçtiğimiz yıl, bu programa yerleşen adayların taban puanları, üniversiteye ve kontenjana göre genellikle 235 ile 270 puan arasında değişmiştir. Başarı sıralamaları ise yaklaşık 1.335.000 ile 1.777.000 bandında yer almıştır. Özellikle Açıköğretim programları (Anadolu Üniversitesi, Atatürk Üniversitesi) yüksek kontenjanlarıyla dikkat çekmektedir.
  • 2023 YKS Yerleştirme Verileri: 2023 yılında da benzer bir tablo gözlenmiştir. Taban puanlar genellikle 240 ile 278 puan arasında, başarı sıralamaları ise 1.176.000 ile 1.800.000 arasında değişiklik göstermiştir.
  • 2022 YKS Yerleştirme Verileri: Bu yıl, taban puanların genellikle 220 ile 235 puan arasında, başarı sıralamalarının ise 1.821.000 ile 2.048.000 arasında olduğu gözlemlenmiştir (Örneğin Sivas Cumhuriyet Üniversitesi ve Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi'nde bu aralıklarda yerleşimler olmuştur).
  • 2021 YKS Yerleştirme Verileri: 2021 yılına ait kapsamlı veriler tek bir kaynaktan olmamakla birlikte, genel eğilimler taban puanlarının 200-220 puan aralığında, başarı sıralamalarının ise 1.800.000 - 2.000.000 bandında seyrettiğini göstermektedir. (Bazı üniversitelerde kontenjanların dolmadığı da görülmüştür).

Önemli Not: Yukarıda belirtilen puanlar ve sıralamalar, geçmiş yılların yerleştirme sonuçlarına dayanmakta olup, 2025 YKS sonuçları, sınavın zorluk derecesi ve adayların tercih yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir. Bu veriler sadece bir rehber niteliğindedir. Adayların tercih yaparken kendi başarı sıralamalarını ve üniversitelerin güncel kontenjanlarını esas almaları büyük önem taşımaktadır.


 

Tercih Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler

 

Çağrı Merkezi Hizmetleri programını tercih edecek adayların sadece puan ve sıralamalara değil, aynı zamanda şunlara da dikkat etmesi önerilir:

  • İletişim Becerileri Eğitimi: Programın iletişim, müşteri ilişkileri yönetimi ve kriz yönetimi derslerine verdiği önem.
  • Uygulamalı Eğitim ve Staj İmkanları: Sektörle işbirlikleri ve mezuniyet öncesi staj olanakları.
  • Dikey Geçiş Fırsatları: Mezuniyet sonrası Dikey Geçiş Sınavı (DGS) ile Halkla İlişkiler, İşletme, İktisat gibi 4 yıllık lisans programlarına geçiş imkanları.
  • Uzaktan Eğitim Seçenekleri: Çalışan veya farklı şehirlerde yaşayan adaylar için açıköğretim programlarının varlığı.

Müşteri memnuniyetinin ve etkili iletişimin kritik olduğu günümüz dünyasında, Çağrı Merkezi Hizmetleri programı, gençlere hızla istihdam olanağı sunan ve sürekli gelişen bir sektörde kariyer yapma imkanı sağlamaktadır.

KamuTakip.com - Bizi Sosyal Medyada Takip Edin!

Bakmadan Geçme